Корпоративный тренинг только для вашей команды
Организационные конфликты
Как не допустить рабочих разногласий между сотрудниками и отделами
8 из 10 конфликтов в компании — не про характер людей
Когда в компании происходят конфликты, очень легко всё списать на свойство характера. "Ну вот такие у людей характеры, что уж тут поделаешь?!". А поделать можно многое. Если знать статистику: 8 из 10 конфликтов в компании обусловлены не личностными характеристиками сотрудников, а тем как организован рабочий процесс.
Сотрудники 100% будут конфликтовать, если:
- никто не понимает, кто за что отвечает
- одинаковая ответственность лежит и на том, кто влияет на результат, и на том, от кого результат слабо зависит
- у сотрудников не хватает полномочий, чтобы сделать свою работу хорошо
- сотрудники понимают, что только через конфликт они могут добиться результата.
Но есть и хорошая новость. Причин, по которым возникают организационные конфликты, не так много. Зачастую, это типовые ситуации, которые можно предотвратить. И вместо того, чтобы разбираться в корпоративных склоках или заказывать тимбилдинг, чтобы подружить своих "конфликтных сотрудников", целесообразней заняться профилактикой организационных конфликтов. Как это сделать, разберём на тренинге.
На тренинге разберёмся
-
Как установить правила, при которых у сотрудников нет необходимости конфликтовать - Как обеспечить профилактику организационных конфликтов и предотвратить их
- Как организовать эффективную коммуникацию между сотрудниками и отделами
- Как управлять сотрудниками в конфликте чтобы минимизировать последствия для компании
Программа тренинга
-
Разработка персонализированных кейсоВДо начала тренинга: сбор запроса — очная встреча с рабочей группой и отдельная встреча с руководителем/HR. Фиксируем конфликтные ситуации из практики участников, анализируем типичные предпосылки и разрабатываем кейсы для практической отработки. -
Тренинг. Технология управления конфликтамиТипичные предпосылки к организационным конфликтам. Разница между латентными и провоцируемыми конфликтами. Организация продуктивной рабочей среды в которой сотрудники сосредоточены на корпоративных целях. Что делать руководителю если конфликт уже случился. Профилактика и минимизация вероятности возникновения конфликтов. - Case-study. анализ и разбор РЕАЛЬНЫХ РАБОЧИХ ситуацийРолевые игры и переговорные поединки на основе ранее разработанных кейсов компании. Анализ поведения участников в конфликте. 360-градусный обзор картины мира всех сторон конфликта. Анализ последствий действий сотрудников для компании и для них самих. Разработка стратегии выхода из конфликта и недопущения его в будущем.
Форматы проведения тренинга для вашей команды
-
2 модуля по 2 ак. часа
Язык обучения: Ru
Очно или онлайн
€450 -
2 модуля по 3 ак. часа
Язык обучения: Ru
Очно или онлайн
€720 -
2 модуля по 4 ак. часа
Язык обучения: Ru
Очно или онлайн
€1200
Организационные конфликты
Заявка на проведения отдельного корпоративного тренинга
Заполняя эту форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных с целью обработки вашего запроса, в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.
Организационные конфликты
Персонализация стандартного тренинга
Персонализация стандартного тренинга
Расскажите что хотите добавить. Наша фея тренингов свяжется с вами, обсудит нужную конфигурацию и сориентирует по финансовым условиям.
Без обязательств. Просто разберёмся, что вам нужно.
Процесс организации корпоративного обучения
Согласование графика, места и формата
Выбираем удобное время и формат — очно в зале SBC, с выездом тренера в ваш офис или онлайн. Договариваемся о расписании так, чтобы обучение не выбивало сотрудников из рабочего ритма.
Zoom-встреча с тренером для сбора запроса
Обсуждаем цели обучения: что должно измениться в работе команды после тренинга. Какие задачи стоят перед обучением. Разбираем проблемы, которые нужно решить в ходе тренинга и уточняем уровень участников.
Адаптация под специфику компании
Адаптируем содержание под цели бизнеса, уровень участников и специфику вашей работы. Убираем лишнее, усиливаем нужные блоки и подстраиваем примеры под ваш контекст.
Проведение обучающей программы
Участники отрабатывают навыки на практических заданиях, получают методические материалы и презентацию тренера. Уходят с конкретными инструментами, которые можно применить сразу после тренинга.
Персонализация программы
Стандартный тренинг даёт базу и навыки. Персонализированный тренинг повышает эффективность обучения. Вы можете добавить к стандартному тренингу опции ниже и усилить результат.
- Дополнительные модули. Вы усиливаете программу точечно: добавляете нужные темы и прокачиваете дополнительные навыки.
- Домашние задания. После каждого модуля участники получают практические задания с проверкой и персональной обратной связью, чтобы закрепить навыки и довести их до применения.
- Финальное тестирование. Помогает участникам лучше усвоить материал и показывает реальную картину: как освоены навыки, где есть разрывы, на что обратить внимание после обучения.
- Консультация для руководителя. Персональная сессия, где разбираем, как встроить новые навыки в работу команды: на что смотреть в поведении сотрудников, как давать обратную связь, какие управленческие действия усиливают внедрение, а какие его «обнуляют».
- Корпоративный гайд. По теме тренинга формируем корпоративный гайд: конспект, обучающие слайды, пояснения и задания для самопроверки. Все материалы собираются в виде электронного pdf-гайда, чтобы команда могла возвращаться к ним и быстро восстанавливать знания.
- Follow-up модуль. Практический обучающий блок через месяц. Разбираем реальные кейсы, дорабатываем навыки и доводим инструменты до уверенного применения в работе.
SCHOOL OF BUSINESS COMMUNICATIONS
Организатор тренинга в цифрах
- 20 лет на рынке бизнес-образования в статусе лидера отрасли
- 460 тренингов, воркшопов и курсов в год
- 270 000 руководителей и специалистов прошли обучение в SBC
- 7 000 компаний обучают свой персонал в корпоративном формате
- 2 международные сертификации SDI® & PinPoint Facilitation™
Тренинг ведёт
Нара Абраамян
HR MBA
- Директор агентства HR-решений и консалтинга «SBC-HR»
- Сертифицированный специалист в области Human Resources® (Scotland, UK).
- Сертифицированный специалист по разработке систем KPI и оптимизации бизнес-процессов.
Зал SBC - бесплатно
При заказе корпоративного тренинга, зал SBC, кофе-брейки и вся необходимая техника предоставляются бесплатно.
