ПРОФЕССИЯ ДИРЕКТОР
СИСТЕМНАЯ ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ТОП-УРОВНЯ
Большинство руководителей живут в этом каждый день. И считают это нормой.
-
В компании растёт степень хаоса и неопределенности. Непонятно, как его уменьшить - Вам постоянно приходится тушить пожары и решать проблемы: на это уходят все силы и время
- Конфликты между отделами или сотрудниками тлеют месяцами. Потом всё взрывается.
- Внезапно уходит незаменимый сотрудник: для вас это форс-мажор и огромная "дыра" в работе
- Любое новое изменение или важный проект команда встречает недовольством и саботажем
- Зарплата сотрудников зависит не от их результатов, а от того, кто попросил повышение
- Деньги в компании есть, но куда они уходят, непонятно. Финансовый отчёт есть, картины нет.
- Вы не понимаете, как еще мотивировать людей, чтобы они не выгорали и "нормально" работали
Хаос в управлении - это не молдавская специфика. Это отсутствие системы.
-
Большинство руководителей с опытом знают, как решать проблемы. Умеют разруливать сложные ситуации, договариваться, выходить из кризисов. Накопили сотни кейсов и интуицию, которая часто работает. Но интуиция и набор отдельных навыков - это не система управления.
Когда знания разрозненны, каждое новое изменение в компании требует вашего личного участия. Потому что только вы понимаете как всё связано. Уйти в отпуск нельзя. Заняться стратегией некогда. Делегировать полностью нельзя. Всё в компании держится на вас, а не на выстроенных процессах.
На курсе "Профессия Директор" мы не даём управленческие фишки или разрозненные примеры успешного успеха. Мы связываем всё, что вы уже знаете, в управленческую систему. Вы начинаете видеть компанию как единый механизм, а не как список проблем, которые нужно тушить по одной.
На курсе "Профессия Директор" вы узнаете
-
Как добиться более высоких результатов работы компании или своего подразделения - Как действовать в условиях неопределенности, постоянных форс-мажоров и вечных пожаров
- Как навести порядок в бизнес-процессах, функционалах подчиненных и регламентах
- Как избежать хаоса в задачах и приоритетах, когда всё "очень важно" и "очень срочно"
- Как справляться с сопротивлением со стороны подчиненных при внедрении изменений
- Как управлять проектами и внедрять новые идеи без ущерба текущей работе
- Как разобраться в финансах и понять, какие управленческие решения стоят за цифрами
- Как определить баланс: "менеджер vs. лидер", "авторитарный стиль vs. демократия"
Три формата обучения, интегрированные в единую систему
ОЧНЫЕ МОДУЛИ В ФОРМАТЕ ТРЕНИНГА
- Понятийный аппарат
- Профессиональные инструменты
- Пошаговые технологии
- Анализ типичных ошибок
ПРАКТИКУМЫ ЗА НОУТБУКАМИ
- Отработка методик прямо на занятии
- Моделирование реальных ситуаций
- Разбор кейсов из рабочей практики
- Связка "теория ⇄ практика"
ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМА
- Тренерские презентации
- Конспекты всех модулей
- Видео-запись блоков с теорией
- Домашние задания + feedback
Программа курса
ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Акцент на оперативном управлениии и руководстве сотрудниками. Подходит для руководителей небольших подразделений, директоров малого бизнеса и тех управленцев, которые недавно вошли в должность.
В рамках этого модуля мы разберемся, что такое управленческий дискурс, определим основные понятия, на понимании которых, в дальнейшем, как на фундаменте, выстраивается управленческая деятельность.
Содержание:
Содержание:
- Что значит «управление» и какое понятие является антонимом
- Базовые функции управления
- Специфические функции управления
- PDCA – цикл и главные выводы из него
- Управление и власть. Соотношение понятий
- Менеджер vs. лидер
- Основные группы компетенций руководителя
- Этапы развития компании
- Типы деятельности в организации
Понимание сути управленческой деятельности невозможно без понимания компании как организационной системы. Именно система в ее целостности является основным объектом управления руководителя. Модуль позволит разобраться, какими важнейшими свойствами обладает бизнес-система, и какие обязательства это накладывает на руководителя.
Содержание:
Содержание:
- Плюсы и минусы инерции
- Что значить повышать надежность компании
- В чем измеряется устойчивость компании
- Простота VS Сложность
- Интегративность, ключ к пониманию системы
- Хаос и порядок
- Комплекс функциональных подсистем
Профессиональная болезнь руководителя называется "я сделаю сам". Самая типичная, почему руководитель не делегирует - это иллюзия "я сам сделаю лучше, быстрее….". Мы говорим "иллюзия", потому что эта стратегия работает только в контексте и перспективе одного конкретного задания. Но если взять контекст шире, а перспективу дальше, то эта стратегия приводит к тому, что руководитель вместо того, чтобы руководить занимается "ловлей блох". Как следствие, качество и скорость его функционирования будут снижаться. В этом модуле мы разберемся, что такое правильное делегирование. И почему это сложнее, чем кажется.
Содержание:
Содержание:
- Делегирование как инструмент управления сотрудниками
- 6 критериев делегирования
- Мотивация при делегировании
- Техники делегирования и обеспечение результативности работы
- Контроль деятельности в процессе постановки задач и делегирования
- Ошибка vs. проступок
- Виды контроля и их особенность
- Промежуточный и финальный контроль
Всегда наступает момент, когда поток входящих задач затапливает голову руководителя. Внимания перестает хватать, а результат всегда один – сорванные сроки или потеря информации. Руководитель теряет контроль и вместо системного управления переходит к "тушению пожаров". Это окончательно срывает работу бизнеса. Этот модуль поможет навести порядок с рабочими задачами и сделать оперативное управление системным.
Содержание:
Содержание:
- Как систематизировать поток входящей информации, чтобы ничего не упустить?
- Как декомпозировать "поток сознания" в четкий алгоритм действий?
- Как скоординировать работу команды, чтобы каждый понимал, за что отвечает?
- Как структурировать все свои задачи, чтобы определить, за что "хвататься"?
- Изучение методологии Scrum, адаптированной для руководителей
Персонализированное управление предполагает способность руководителя увидеть индивидуальные особенности сотрудника и научиться разговаривать с каждым сотрудником на "его языке". В рамках этого модуля мы разберем типологию, которая поможет спрогнозировать поведенческие реакции сотрудника в обычном рабочем режиме и в состоянии стресса или конфликта.
Содержание:
Содержание:
- Что важно для сотрудников разных типов
- Как предпочитают взаимодействовать разные типы сотрудников
- Каковы сильные и слабые стороны типа
- Каковы возможности и риски для руководителя
- Мотиваторы и демотиваторы для каждого типа
- Предотвращение и управление конфликтами в коллективе
В рамках модуля мы разберемся, что нужно знать руководителю про рекрутинг. Как построить систему поиска кандидатов. Или, если в компании есть рекрутеры, то как четко поставить задачу HR службе.
Содержание:
Содержание:
- Какие инструменты, не требующие специализированных знаний HR-а, помогут привлечь нужных людей в качестве соискателей
- Как выстроить систему так, чтоб каждая новая вакансия не превращалась в ЧП для компании
- Список отсекающих вопросов, которые помогут выявить неподходящих кандидатов в первые 5 минут собеседования
- Как принимать решение о найме кандидата, опираясь на факты и цифры, а не только на личную симпатию во время первой встречи
- Алгоритм "Что конкретно нужно сделать в нашей компании, чтоб закрыть вакансию"
- Воронка кандидатов в рекрутинге
СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Переход на следующий уровень: когда компания работает по чёткой системе, а не держится на личном контроле руководителя. Технологии каждого модуля отрабатываются за ноутбуками.
Статистика показывает, что 80% проектов обречены на неудачу, закончившись провалом, либо не создав ожидаемой дополнительной стоимости. Пройдя этот модуль, Вы сможете эффективно руководить не только повседневной деятельностью компании, но и внедрять новые проекты компании без ущерба операционной деятельности.
Содержание:
Содержание:
- Эффективный запуск проекта
- Документация, которую необходимо разработать на этапе планирования
- Паспорт проекта и определение ключевых стейкхолдеров
- Project goal vs. project scope
- Анализ поля сил Курта-Левина
- Управление рисками в проекте
- Гибкий и классический подход к управлению проектом
Любая система обладает свойством инерции. В организационной структуре инерция проявляется в виде сопротивления сотрудников при любых нововведениях (даже если они идут на благо компании и самим сотрудникам). Сопротивление может проявляться в виде открытого саботажа или скрытых попытках сотрудников "пересидеть" и ничего не менять. При этом, без изменений и внедрения новых проектов подразделение подразделение и компания в целом обречены на стагнацию. Какие действия должен предпринять руководитель, чтобы снизить степень сопротивления персонала при внедрении проектных изменений, разберемся в данном модуле.
Содержание:
Содержание:
- Сопротивление сотрудников при инициации изменений
- Персонализированная коммуникация с ключевыми стейкхолдерами
- Продажа идеи о необходимости проектных изменений
- Действия по информированию о ходе проектных изменений
- Мотивация и коучинг команды при внедрении изменений
- Разработка дерева саботажа и проактивные действия руководителя
Грамотно разработанные бизнес-процессы значительно снижают персоналозависимость и необходимость в "незаменимых сотрудниках". Каждый сотрудник понимает, что и как ему необходимо делать, и где зона его отвественности. А процесс адаптации новичков становится менее трудозатратным.
В рамках этого модуля разберем, как выявить "проблемные места" в существующих бизнес-процессах и научимся оптимизировать процессы, устраняя все зоны риска.
Содержание:
В рамках этого модуля разберем, как выявить "проблемные места" в существующих бизнес-процессах и научимся оптимизировать процессы, устраняя все зоны риска.
Содержание:
- Возможности эффективного использования описания бизнес-процессов: стратегические возможности, оперативные результаты
- Самые «удобные» методы описания бизнес-процессов
- Аудит и оптимизация бизнес-процессов
- Создание системы «раннего предупреждения» и исправления проблем в бизнес-процессах
- Роль и действия руководителя для организации эффективного внедрения бизнес-процесса
Обычно, инструкцию читают тогда, когда уже что-то сломалось. К регламентам отношение такое же. Их начинают писать, когда количество "сбоев" и ошибок становится критичным. Но даже, если регламенты компании есть, обычно они пылятся где-то на полочке и не имеют ничего общего с тем, как по факту функционирует подразделение. В рамкам модуля мы разберем, как разработать "работающий регламент" - который облегчит жизнь и руководителю, и подчиненным.
Содержание:
Содержание:
- Принципы системного управления.
- Роль регламентов и отношение к ним в нашем менталитете.
- Совмещение стандартизации и креативности.
- Технология разработки "работающих регламентов"
- Внедрение новых регламентов.
Проблемы в компании всегда начинаются с малого: бесконтрольное расходование средств, незнание аспектов финансового управления самим руководителем, интуитивные управленческие решения. И как следствие – компания теряет прибыль, ценных сотрудников, долю рынка. Чтобы такого не происходило, руководитель ОБЯЗАН разбираться в финансах. Этому посвящен данный модуль.
Содержание:
Содержание:
- Что значит «управлять финансами»? Как управленческие отчеты помогают в принятии решений?
- Какая финансовая информация формируется в компании, и кто ей пользуется?
- Почему компании с прибылью могут столкнуться с нехваткой денег? Почему прибыль ≠ деньги?
- Что мы можем узнать из управленческих отчетов и как воспользоваться этой информацией?
На модуле вы освоите ключевые финансовые показатели бизнеса: рентабельность, ликвидность и оборачиваемость. Вы научитесь анализировать денежные потоки и выявлять факторы, которые могут привести к кассовому разрыву.
Разберем, как правильно строить финансовую модель — основной инструмент для управления финансами компании или проекта. Вы получите практические навыки, которые помогут определить, сколько бизнес зарабатывает сейчас, какие инвестиции необходимы и когда предприятие выйдет на прибыль.
Содержание:
Разберем, как правильно строить финансовую модель — основной инструмент для управления финансами компании или проекта. Вы получите практические навыки, которые помогут определить, сколько бизнес зарабатывает сейчас, какие инвестиции необходимы и когда предприятие выйдет на прибыль.
Содержание:
- Какие показатели рентабельности важны для оценки бизнеса?
- Как анализировать ликвидность компании?
- Почему медленная оборачиваемость запасов может «съедать» прибыль?
- Что такое кассовый разрыв и чем он опасен?
- Какие управленческие инструменты помогают контролировать денежные потоки?
- Что включает в себя финансовая модель компании?
Как ежик в тумане… именно так можно охарактеризовать стиль управления руководителя, который не отслеживает показатели работы своей компании или своего подразделения. Такая система отслеживания показателей и называется системой KPI. KPI почему-то ассоциируют исключительно с инструментом для расчета заработной платы сотрудника. Но на самом деле, задача этой системы — дать данные для принятия решений, а не наказывать людей за то, что они не работают как следует.
Содержание:
Содержание:
- Что на самом деле из себя представляет система KPI. Почему в этой фразу ключевое слово - «система»
- Как сделать показатели компании непротиворечивыми
- Что такое сбалансированная система показателей
- Какие показатели важно отслеживать в компании
- Как декомпозировать цели компании на цели подразделений и цели сотрудников
- Как корректно сформулировать цель, чтобы она не допускала двусмысленных трактовок
- Что делать тогда, когда измеритель не очевиден, когда мы хотим измерить не количество, а качество чего-нибудь
- Как правильно подобрать измеритель
- Как превратить стратегические цели в конкретные KPI
- Как систему метрик и целей превратить в систему конкретных показателей
- Как разработать паспорт показателя и как им пользоваться
- Как разработать матрицу целей
- Как свести воедино все показатели
- Как адаптировать матрицу к расчету зарплаты конкретного сотрудника
Любому руководителю приходится вести переговоры со своим подчиненным. И иногда они напоминают театр военных действий. В такой ситуации сложно сохранить и мотивацию и эффективность сотрудника. Разумеется, ответственность за результат переговоров несут оба его участника, но вот за эффективность и результат сотрудника/подразделения/компании точно несет ответственность руководитель. А соответственно и управлять переговорами, направляя их в необходимое русло – обязанность и профессиональная компетенция руководителя.
Содержание:
Содержание:
- Помещение подчиненных в роль подчиненных, установление и поддержание порядка, дисциплины и субординации
- «Модель профессиональной зрелости сотрудников» и ее применение на практике
- Технология «беседа с сотрудниками» и ее применение на практике
- Переговоры со «звездами»
- Блокирование давления и перехвата управления
ФИНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
Большинство курсов заканчиваются знаниями. "Профессия директор" заканчивается готовым планом изменений в вашей компании: с конкретными задачами, сроками и ответственными. Именно финальный проект превращает обучение в результат.
🏆 Участники, успешно сдавшие все домашние задания и финальный проект, получают лицензированный диплом о повышении профессиональной квалификации в области менеджмента.
🏆 Участники, успешно сдавшие все домашние задания и финальный проект, получают лицензированный диплом о повышении профессиональной квалификации в области менеджмента.
Форматы проведения курса для вашей команды
-
14 часовых модулей +
персональный менториг
Очно или онлайн
€1600 -
14 модулей по 2 ак. часа
Очно или онлайн
€2900 -
14 модулей по 3 ак. часа
Очно или онлайн
€4200
ПРОФЕССИЯ ДИРЕКТОР
Заявка на проведения отдельного корпоративного тренинга
Заполняя эту форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных с целью обработки вашего запроса, в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.
ПРОФЕССИЯ ДИРЕКТОР
Персонализация стандартного тренинга
Персонализация стандартного тренинга
Расскажите что хотите добавить. Наша фея тренингов свяжется с вами, обсудит нужную конфигурацию и сориентирует по финансовым условиям.
Без обязательств. Просто разберёмся, что вам нужно.
Процесс организации корпоративного обучения
Согласование графика, места и формата
Выбираем удобное время и формат — очно в зале SBC, с выездом тренера в ваш офис или онлайн. Договариваемся о расписании так, чтобы обучение не выбивало сотрудников из рабочего ритма.
Zoom-встреча с тренером для сбора запроса
Обсуждаем цели обучения: что должно измениться в работе команды после тренинга. Какие задачи стоят перед обучением. Разбираем проблемы, которые нужно решить в ходе тренинга и уточняем уровень участников.
Адаптация под специфику компании
Адаптируем содержание под цели бизнеса, уровень участников и специфику вашей работы. Убираем лишнее, усиливаем нужные блоки и подстраиваем примеры под ваш контекст.
Проведение обучающей программы
Участники отрабатывают навыки на практических заданиях, получают методические материалы и презентацию тренера. Уходят с конкретными инструментами, которые можно применить сразу после тренинга.
Персонализация программы
Стандартный тренинг даёт базу и навыки. Персонализированный тренинг повышает эффективность обучения. Вы можете добавить к стандартному тренингу опции ниже и усилить результат.
- Дополнительные модули. Вы усиливаете программу точечно: добавляете нужные темы и прокачиваете дополнительные навыки.
- Домашние задания. После каждого модуля участники получают практические задания с проверкой и персональной обратной связью, чтобы закрепить навыки и довести их до применения.
- Финальное тестирование. Помогает участникам лучше усвоить материал и показывает реальную картину: как освоены навыки, где есть разрывы, на что обратить внимание после обучения.
- Консультация для руководителя. Персональная сессия, где разбираем, как встроить новые навыки в работу команды: на что смотреть в поведении сотрудников, как давать обратную связь, какие управленческие действия усиливают внедрение, а какие его «обнуляют».
- Корпоративный гайд. По теме тренинга формируем корпоративный гайд: конспект, обучающие слайды, пояснения и задания для самопроверки. Все материалы собираются в виде электронного pdf-гайда, чтобы команда могла возвращаться к ним и быстро восстанавливать знания.
- Follow-up модуль. Практический обучающий блок через месяц. Разбираем реальные кейсы, дорабатываем навыки и доводим инструменты до уверенного применения в работе.
SCHOOL OF BUSINESS COMMUNICATIONS
Организатор курса в цифрах
- 20 лет на рынке бизнес-образования в статусе лидера отрасли
- 460 тренингов, воркшопов и курсов в год
- 270 000 руководителей и специалистов прошли обучение в SBC
- 11 000 компаний обучают свой персонал в корпоративном формате
- 2 международные сертификации SDI® & PinPoint Facilitation™
Курс ведут
ОЛЬГА НИСЕНБОЙМ
phd, ДОКТОР ПСИХОЛОГИИ
- Самый востребованный в Молдове бизнес-тренер по управлению и стандартизации бизнеса
- Директор School of Business Communications.
- Состоит в совете директоров нескольких крупных бизнесов - занимается стратегическим развитием
- Опыт в области управления и бизнес-обучения – 20 лет.
- Автор и методолог курса "Профессия Директор"
Нара Абраамян
HR MBA | Scotland, UK
- Директор агентства HR-решений и консалтинга «SBC-HR»
- Сертифицированный специалист в области Human Resources® (Scotland, UK).
- Сертифицированный специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
Катерина Нисенбойм
Master of Science in management Systems Engineering | UCL London
- Сертифицированный специалист по выстраиванию систем оперативного управления (UK).
- Внедряла системный task management в Citi Bank, London
- Специализируется на переходе от ручного режима к системному управлению. Является руководителем более 40 успешных проектов.
- Руководит операционной деятельностью в SBC.
НЕЛЛЯ БУТЕЛЬСКАЯ
Специалист в области корпоративных финансов
- Финансист. 15 лет занимается аналитикой, управленческим учетом и финансовым планированием.
- Эксперт по автоматизации управленческой отчётности и управленческих дашбордов
- В качестве консультанта внедряет аналитические финансовые системы в торговых, сервисных и производственных компаниях.
- Сертифицированный бизнес-тренер.
Валентина РАКУ
Trainer Europass Certificate
- Лицензированный эксперт по международной системе SDI® - персонализированный подход в продажах.
- Специалист по внутрикорпоративной коммуникации.
- Сертифицированный фасилитатор по технологии Pinpoint Facilitation™ (UK).
- 20 лет опыта в бизнес-обучении и клиентской коммуникации
Зал SBC - бесплатно
При заказе корпоративного тренинга, зал SBC, кофе-брейки и вся необходимая техника предоставляются бесплатно.
Курс проходит в Intellect Hub SBC
Контакты
Запись на тренинги: Анастасия +373 79 409 496
Корпоративное обучение: Марина +373 69 130 201
Выступления тренеров, интервью: Катерина +373 79 400 756
Рецепция: Ромина +373 76 000 561
ул. Петру Мовилэ 23/7, Кишинёв, Молдова
Корпоративное обучение: Марина +373 69 130 201
Выступления тренеров, интервью: Катерина +373 79 400 756
Рецепция: Ромина +373 76 000 561
ул. Петру Мовилэ 23/7, Кишинёв, Молдова
