В рамках этого модуля мы разберемся, что такое управленческий дискурс, определим основные понятия, на понимании которых, в дальнейшем, как на фундаменте, выстраивается управленческая деятельность.

Содержание:

• Что значит «управление» и какое понятие является антонимом
• Базовые функции управления
• PDCA – цикл и главные выводы из него
• Управление и власть. Соотношение понятий
• Основные группы компетенций руководителя
• Этапы развития компании
• Типы деятельности в организации
• Основные объекты управления руководителя

Как ежик в тумане… именно так можно охарактеризовать стиль управления руководителя, который не отслеживает показатели работы своей компании или своего подразделения. Такая система отслеживания показателей и называется системой KPI. KPI почему-то ассоциируют исключительно с инструментом для расчета заработной платы сотрудника. Но на самом деле, задача этой системы — дать данные для принятия решений, а не наказывать людей за то, что они не работают как следует. Два модуля будем разбираться с тем, какие показатели нужно отслеживать руководителю.


Содержание:

• Что на самом деле из себя представляет система KPI. Почему в этой фразу ключевое слово - «система»
• Как сделать показатели компании непротиворечивыми
• Что такое сбалансированная система показателей
• Какие показатели важно отслеживать в компании

Содержание:

• Как декомпозировать цели компании на цели подразделений и цели сотрудников
• Как корректно сформулировать цель, чтобы она не допускала двусмысленных трактовок
• Что делать тогда, когда измеритель не очевиден, когда мы хотим измерить не количество, а качество чего-нибудь
• Как правильно подобрать измеритель
• Как превратить стратегические цели в конкретные KPI

Грамотно разработанные бизнес-процессы значительно снижают персоналозависимость и необходимость в "незаменимых сотрудниках". Каждый сотрудник понимает, что и как ему необходимо делать, и где зона его отвественности. А процесс адаптации новичков становится менее трудозатратным.
В рамках этого модуля мы разберём, как управлять бизнес-процессами.

Содержание:

• Что такое бизнес-процессы и как выявить, какие бизнес-процессы есть в вашей компании
• Как сотрудники с разным функционалом связываются в единую "цепочку" для получения результата
• Зачем руководителю управлять бизнес-процессами и куда направить фокус своего внимания при управлении ими

В рамках этого модуля мы разберем, как выявить "проблемные места" в существующих бизнес-процессах и научимся оптимизировать процессы, устраняя все зоны риска.

Содержание:

• Аудит и оптимизация бизнес-процессов
• Создание системы «раннего предупреждения» и исправления проблем в бизнес-процессах
• Роль и действия руководителя для организации эффективного внедрения бизнес-процесса

Проблемы в компании всегда начинаются с малого: бесконтрольное расходование средств, незнание аспектов финансового управления самим руководителем, интуитивные управленческие решения. И как следствие – компания теряет прибыль, ценных сотрудников, долю рынка. Чтобы такого не происходило, руководитель ОБЯЗАН разбираться в финансах. Этому посвящены следующие пять модулей.

Содержание модуля:

• Как вести учет расходов и доходов на предприятии
• Кассовый метод и метод начисления
• Расчет себестоимости
• Расчет точки безубыточности
• Основные средства, расчет амортизации

Содержание:

• Расчет заработной платы, отпускных выплат и сопутствующих налогов
• Расчет НДС, возможные нюансы, связанные с НДС
• Расчет налога на прибыль
• Особенности расчета и выплаты дивидендов

Содержание:

• Управленческий учет и отчетность. Отличие от финансового учета
• Основные отчеты: Cash Flow, P&L и Баланс
• Расчет коэффициентов рентабельности, ликвидности, оборачиваемости

Содержание:

• Кассовый разрыв, причины
• Возможности предотвращения кассового разрыва
• Управление денежными потоками с помощью платежного календаря

Содержание:

• Финансовое планирование
• Построение финансовой модели, типичные ошибки и советы по построению
• Базовые функции Excel, необходимые для работы с таблицами
• Дашборд, как инструмент для анализа деятельности предприятия

Всегда наступает момент, когда поток входящих задач затапливает голову руководителя. Внимания перестает хватать, а результат всегда один – сорванные сроки или потеря информации. Руководитель теряет контроль и вместо системного управления переходит к "тушению пожаров". Это окончательно срывает работу бизнеса. Этот модуль поможет навести порядок с рабочими задачами и сделать оперативное управление системным.

Содержание:

• Как декомпозировать "поток сознания" в четкий алгоритм действий
• Понятийный аппарат: что такое задача и чем она отличается от "проблемы"
• Как фиксировать задачи и алгоритм их выполнения в письменном виде

Профессиональная болезнь руководителя называется "я сделаю сам". Самая типичная причина, почему руководитель не делегирует - это иллюзия "я сам сделаю лучше, быстрее….". Мы говорим "иллюзия", потому что если руководитель всё делает сам, то он становится узким горлышком для своей компании. Такая стратегия приводит к тому, что руководитель вместо того, чтобы руководить занимается "ловлей блох". Как следствие, качество и скорость его функционирования будут снижаться. В этом модуле мы разберемся, как добиваться результата руками сотрудников.

Содержание:

• Делегирование как инструмент управления сотрудниками
• 6 критериев делегирования
• Мотивация при делегировании
• Техники делегирования и обеспечение результативности работы
• Контроль деятельности в процессе постановки задач и делегирования
• Ошибка vs. проступок
• Виды контроля и их особенность