Главная страница SBC
Корпоративное обучение для руководителей Discoverygroup

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ, ЗАДАЧАМИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ КОМАНДЫ

От стратегических целей компании до ежедневных задач сотрудника и объективной оценки результата

  • Стратегия утверждена, но ниже уровня топ-менеджмента никто не может объяснить, как его работа связана с целями компании.

  • Руководители по-разному понимают, что считать хорошей работой, и команда получает противоречивые сигналы.

  • Сотрудники постоянно интерпретируют задачи по-своему и не понимают, чего от них хотят.

  • Об эффективности вспоминают в конце периода, когда повлиять на результат уже поздно.

На тренинге разберёмся
Performance Management
  • Как каскадировать цели от стратегических до операционных
  • Как формулировать цели по SMART
  • Как измерять качественные показатели
  • Как собрать матрицу KPI для подразделения и конкретной должности
  • Как конролировать эффективность в течение периода
  • Как проводить performance review
Task Management
  • Как поставить задачу, чтобы получить ожидаемый результат
  • Как формулировать задачи по SMART
  • Как настроить систему промежуточного контроля
  • Как скоординировать работу команду и распределить зоны ответственности
  • Как декомпозировать задачу в алгоритм
  • Что такое жесткие и гибкие задачи: где и как их планировать

Программа тренинга

Блок 1.
Performance Management. Цели, KPI и управление эффективностью
🕐 6 ак. часов
Верхний уровень управления. Разбираем, как стратегические цели компании превращаются в цели подразделений, команд и конкретных людей, как измерить результат и как вести эффективность в течение всего периода, а не подводить её итогом в конце года.
  • Как устроено каскадирование целей: от стратегических до операционных
  • Как формулировать цели по SMART, чтобы они не допускали двойных трактовок
  • Почему KPI не работает в большинстве компаний и как это исправить
  • Что такое сбалансированная система показателей BSC и какие показатели важно отслеживать
  • Как связать показатели разных подразделений между собой без внутренних конфликтов
  • Как измерять качественные показатели: качество, вежливость, лояльность клиентов
  • Как разработать паспорт показателя и собрать матрицу KPI для должности
  • Как адаптировать матрицу к расчёту переменной части зарплаты
  • Как контролировать эффективность в течение периода через встречи one to one
  • Как готовиться к performance review и вести сам разговор с сотрудником
  • Как давать обратную связь по итогам периода и связать её с развитием и мотивацией
Блок 2.
Task Management. Предсказуемый результат и объективный контроль
🕐 6 ак. часов
Уровень оперативного управления. Разбираем, как цель периода превращается в поток конкретных задач, как ставить их так, чтобы ожидания совпадали с результатом, как контролировать без микроменеджмента.
  • Как поставить задачу сотруднику, чтобы получить ожидаемый результат
  • Как формулировать задачи по SMART
  • Как мотивировать сотрудника на этапе постановки задачи
  • Как выбрать правильный вид контроля для конкретной задачи
  • Как настроить систему промежуточного и финального контроля
  • Как декомпозировать задачу в чёткий алгоритм действий
  • Что такое жёсткие и гибкие задачи, где и как их планировать
  • Как систематизировать поток входящей информации, чтобы ничего не упустить
  • Как отличить задачу от проблемы и работать с каждой правильно
  • Как скоординировать команду и распределить зоны ответственности
  • Что такое режим многозадачности и как с ним работать

Условия проведения тренинга для вашей команды

Корпоративный тренинг по управлению целями, задачами и эффективностью
12 ак. часов | 2 модуля
€2000
за группу до 25 человек
  • Тренерская презентация
  • Раздаточные материалы
  • Case-study
  • Кофе-брейки
  • Именные сертификаты
Заказать и выбрать даты

Процесс организации корпоративного обучения

Согласование графика, утверждение дат и времени
Выбираем удобное время и формат — очно в зале SBC, с выездом тренера в ваш офис или онлайн. Договариваемся о расписании так, чтобы обучение не выбивало сотрудников из рабочего ритма.
Встреча с тренерами для сбора деталей и контекста
Обсуждаем цели обучения: что должно измениться в работе команды после тренинга. Какие задачи стоят перед обучением. Разбираем проблемы, которые нужно решить в ходе тренинга и уточняем уровень участников.
Адаптация под специфику компании
Адаптируем содержание под цели бизнеса, уровень участников и специфику вашей работы. Убираем лишнее, усиливаем нужные блоки и подстраиваем примеры под ваш контекст.
Проведение обучающей программы
Участники отрабатывают навыки на практических заданиях, получают методические материалы и презентацию тренера. Уходят с конкретными инструментами, которые можно применить сразу после тренинга.

SCHOOL OF BUSINESS COMMUNICATIONS

Организатор тренинга в цифрах

  • 20 лет на рынке бизнес-образования в статусе лидера отрасли
  • 460 тренингов, воркшопов и курсов в год
  • 270 000 руководителей и специалистов прошли обучение в SBC
  • 7 000 компаний обучают свой персонал в корпоративном формате
  • 2 международные сертификации SDI® & PinPoint Facilitation™

Тренинг ведёт команда тренеров

ОЛЬГА НИСЕНБОЙМ
phd, ДОКТОР ПСИХОЛОГИИ
  • Самый востребованный в Молдове бизнес-тренер по управлению и стандартизации бизнеса
  • Директор School of Business Communications.
  • Состоит в совете директоров нескольких крупных бизнесов - занимается стратегическим развитием
  • Опыт в области управления и бизнес-обучения – 20 лет.
  • Автор и методолог курса "Профессия Директор"
Нара Абраамян
HR MBA | Scotland, UK
  • Директор агентства HR-решений и консалтинга «SBC-HR»
  • Сертифицированный специалист в области Human Resources® (Scotland, UK).
  • Сертифицированный специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
Катерина Нисенбойм
Master of Science in management Systems Engineering | UCL London
  • Сертифицированный специалист по выстраиванию систем оперативного управления (UK).
  • Внедряла системный task management в Citi Bank, London
  • Специализируется на переходе от ручного режима к системному управлению. Является руководителем более 40 успешных проектов.
  • Руководит операционной деятельностью в SBC.
Зал SBC - бесплатно
При заказе корпоративного тренинга, зал SBC, кофе-брейки и вся необходимая техника предоставляются бесплатно.
Made on
Tilda