Как и любая технология, разработка системы KPI состоит из обязательных этапов. Если выдернуть из контекста один этап и разработать KPI сотрудников на основе только одного шага, то система не будет работать. Что и происходит в молдавских компаниях в 9 из 10 случаев.
В большинстве книг, статей и семинаров про KPI упускаются из вида стратегически важные шаги, без которых ни один KPI не принесет пользу.