ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ ИЗ ЭКСПЕРТНОЙ ПОЗИЦИИ
НА РАВНЫХ
Курс для тех, кому важно выстраивать отношения с клиентами вдолгую, удерживать позицию под давлением и говорить «нет», не разрушая сделку.
- 10, 11 и 13 ноЯБРЯТри модуля с 10:00 до 13:00
- ОЧНОВживую в Кишиневе, в тренинговом зале SBC
- ЦЕНА €270Или €190/чел, если от компании идут трое
Курс о том, как вести переговоры с клиентом
-
Когда клиент сам не понимает, чего хочет
-
Когда приходится ставить границы и отстаивать их
-
Когда отношения нужно строить вдолгую, а не на одну сделку
-
Когда общение тянет энергию или раздражает
-
Когда клиент манипулирует, давит и уводит в сторону
-
Когда нужно отказывать, не разрушая отношения
На тренинге разберёмся
-
Как сохранять экспертную позицию с клиентом, не становясь ни жёстким, ни удобным - Как понять чего на самом деле хочет клиент, даже если он не говорит об этом напрямую
- Как говорить «нет» так, чтобы сохранить отношения и не потерять сделку
- Как вести себя с клиентами, которые давят, манипулируют или раздражают
- Как вовремя распознавать признаки недовольства и не доводить до конфликта
- Как выстраивать отношения с клиентом вдолгую, а не только закрывать текущую сделку
Программа тренинга
Сильная позиция в переговорах
- Как сформировать и поддерживать доверие клиента. Четыре направления доверия
- Как сохранять стабильность и предсказуемость в переговорах
- Переговорные стратегии и почему компромисс часто оказывается худшим решением
- Как понять, чего на самом деле хочет клиент, даже если он не говорит об этом напрямую
Экспертность и границы
- Почему из эксперта и профессионала со временем можно незаметно скатиться в слабую позицию
- Как это происходит и как этим управлять
- Как оставаться экспертом и не превращаться в исполнителя без влияния
- Как разговаривать так, чтобы вас слушали и воспринимали всерьез
- Как вести себя с самого начала, чтобы в конце вам не «сели на голову»
Экспертность и границы
- Почему люди внезапно срываются в переговорах и как этим управлять
- Как разговаривать с клиентами, которые раздражают или давят
- Как вовремя распознавать признаки недовольства и не доводить до конфликта
- Как сохранять авторитет и спокойствие в эмоционально напряженных переговорах
- Как говорить «нет» так, чтобы сохранить отношения и рабочую позицию
На равных. Переговоры и продажи из экспертной позиции
Пожалуйста, заполните поля ниже. Мы зарезервируем для вас место в группе и свяжемся, чтобы завершить процедуру регистрации.
Заполняя эту форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных с целью обработки вашего запроса, в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.
На равных. Переговоры и продажи из экспертной позиции
Если даты ближайшей группы вам не подходят - запишитесь в лист ожидания. Мы сообщим вам первым, когда откроется следующий поток.
Заполняя эту форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных с целью обработки вашего запроса, в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.
SCHOOL OF BUSINESS COMMUNICATIONS
Организатор тренинга в цифрах
- 20 лет на рынке бизнес-образования в статусе лидера отрасли
- 460 тренингов, воркшопов и курсов в год
- 270 000 руководителей и специалистов прошли обучение в SBC
- 7 000 компаний обучают свой персонал в корпоративном формате
- 2 международные сертификации SDI® & PinPoint Facilitation™
Тренинг ведут
-
Ольга Нисенбойм, PhD- Тренер по системному управлению
- Руководитель School of Business Communications
- Автор и ведущая курса фомата miniMBA "Профессия Директор" (1400 участников)
-
Софья Дударева, PCC ICF- Тренер по переговорам
- Сертифицированный коуч PCC
- Фасилитатор
- Автор и ведущая курса «Факультет Общения» (800 участников)
Зал SBC - бесплатно
При заказе корпоративного тренинга, зал SBC, кофе-брейки и вся необходимая техника предоставляются бесплатно.
