Задача, сформулированная нечетко, почти всегда приводит к срыву сроков, переделкам и взаимным претензиям. Руководитель говорит одно, сотрудник понимает другое, а в итоге страдает результат.

В этом модуле мы разбираем технологию постановки задач, при которой ожидания совпадают с итогом: что именно должно быть сделано, в каком виде, к какому сроку и по каким критериям качества.

Поговорим, как формулировать задачи так, чтобы не требовалось постоянное «дожимание» и микроконтроль, отличать рабочие ошибки от халатности и управлять выполнением спокойно, без эскалаций и постоянных авралов.

У большинства руководителей рабочий день выглядит одинаково: десятки задач, переписки, срочные запросы и дедлайны, которые накладываются друг на друга. В результате команда теряет фокус, а сам руководитель постоянно работает в режиме «тушения пожаров».

В этом модуле мы разбираем, как выстроить управляемый поток задач и вернуть контроль над рабочей нагрузкой.

Разберем базовые принципы управления задачами и приоритетами, научатся структурировать работу команды, разгружать себя от операционной рутины и использовать визуальные инструменты (Scrum board) как средство управления, а не учета.