Коли в компанії виникають конфлікти, дуже легко все списати на риси характеру. "Ну от такі в людей характери, що тут поробиш?!". А зробити можна багато. Якщо знати статистику: 8 із 10 конфліктів у компанії зумовлені не особистісними характеристиками співробітників, а тим, як організований робочий процес.

Але є і хороша новина. Причин, через які виникають організаційні конфлікти, не так багато. Найчастіше це типові ситуації, яким можна запобігти. І замість того, щоб розбиратися в корпоративних чварах або замовляти тімбілдинг, щоб подружити своїх "конфліктних співробітників", керівнику доцільніше зайнятися профілактикою організаційних конфліктів. Як це зробити, ми розповімо на цьому майстер-класі.