Співробітники постійно інтерпретують завдання керівника, виконують їх по-своєму, а іноді просто не розуміють, чого від них хочуть. Як поставити завдання співробітнику так, щоб на виході отримати очікуваний результат?

Щойно щось іде не так, співробітники в унісон розповідають, що в цьому винен хтось інший і обставини. Як скоординувати роботу команди, щоб кожен ніс відповідальність за свої завдання і не намагався перекласти її на чужі плечі?

Прийшов, проконтролював... побачив, що повна ж*па. Яка користь від такого контролю? Як налаштувати систему проміжного контролю, коли ще є можливість скоординувати дії та врятувати ситуацію? Як використовувати процедуру контролю не як спосіб "покарати", а як інструмент розвитку співробітників.

Керівник перебуває у вічному режимі гасіння пожеж: у терміновому порядку намагається виправити те, що зіпсували "недоладні співробітники", на яких "взагалі не можна покластися". Як роботу над завданнями та управління командою пов'язати в єдину систему, яка функціонує стабільно і не дає збоїв?