- ОчноЖивые занятия в формате практикума в Кишиневе, SBC
- 3 неделиДважды в неделю, по вторникам и четвергам. Старт 24 ноября 2026
- 20 ак. часовКурс состоит из 10 модулей по 2 ак. часа каждый
- 2 тренераЭксперт по переговорам + эксперт по управлению
Этот курс для вас, если вы
- Руководитель, которому приходится договариваться с сотрудниками, партнёрами, клиентами
- Решаете сложные вопросы в переговорах и не хотите терять контроль над ситуацией
- Хотите, чтобы команда выполняла задачи, даже если они не прописаны в должностных инструкциях
- Хотите обсуждать ошибки и косяки в команде без саботажа и скандалов
- Хотите заключать более выгодные сделки и добиваться более выгодных условий в переговорах с клиентами и партнерами
После обучения вы сможете
Выявлять истинные мотивы оппонента
Анализировать переговорную ситуацию и использовать свои сильные стороны
Отстаивать свои интересы, не доводя дело до конфликта
Сохранять спокойствие и уверенность в эмоционально сложных переговорах
Разворачивать конфронтацию в конструктивное обсуждение
Понимать, когда переговоры – не лучшее решение
Готовиться к переговорам быстро и без потери важных деталей
Видеть плохое соглашение до того, как подписать его
Договариваться так, чтобы и цель достигнута, и отношения сохранены
Превращать “трудных” сотрудников в союзников
Расписание и программа
Модуль 1.
Стратегии и тактика ведения переговоров
- Жёсткие переговоры, уступки, компромисс и сотрудничество.
- Что такое реальный win-win, и как его строить математически.
24 ноября. Вт
9:30-11:00
9:30-11:00
Модуль 2.
Построение доверия
- Как и почему оно возникает.
- Как управлять отношениями в переговорах.
24 ноября. Вт
11:00-12:30
11:00-12:30
Модуль 3.
Постановка целей
- Интересы и позиции: в чём разница и как их учитывать.
- НАОС, обязательные критерии переговорных целей.
- Как использовать альтернативы оппонентов в достижении своих целей.
26 ноября. Чт
9:30-11:00
9:30-11:00
Модуль 4.
Искусство задавать вопросы
- Ситуационные вопросы для понимания оппонента.
- Проблемные вопросы вместо аргументов: как вести переговоры через вопросы.
26 ноября. Чт
11:00-12:30
11:00-12:30
Модуль 5.
Способы аргументации
- Когнитивные ошибки и влияние аргументов на самооценку собеседника.
- Аргументация по логическим уровням: как убеждать без давления.
1 декабря. Вт
9:30-11:00
9:30-11:00
Модуль 6.
Продажи как частный случай переговоров
- Покупательские мотивы и что ими управляет.
- Формула продающего аргумента с фокусом на клиента.
1 декабря. Вт
11:00-12:30
11:00-12:30
Модуль 7.
Управление эмоциями в переговорах
- Почему эмоции – причина большинства конфликтов.
- Квадрат ценностей Аристотеля как инструмент решения противоречий.
3 декабря. Чт
9:30-11:00
9:30-11:00
Модуль 8.
Техники отказов
- Технология принятия решений да/нет.
- Три формулировки отказа, которые сохраняют отношения.
3 декабря. Чт
11:00-12:30
11:00-12:30
Модуль 9.
Разбор полётов.
Как говорить с сотрудниками об их ошибках
Как говорить с сотрудниками об их ошибках
- Как обсуждать ошибки так, чтобы человек исправился, а не ушёл в защиту.
- Разница между критикой и конструктивной обратной связью
- Как не потерять авторитет в сложных разговорах.
8 декабря. Вт
9:30-11:00
9:30-11:00
Модуль 10.
Разговор об увольнении
- Когда переговоры об увольнении неизбежны.
- Как провести разговор, чтобы человек принял решение сам.
- Как не разрушить отношения и сохранить репутацию.
8 декабря. Вт
11:00-12:30
11:00-12:30
Как проходит каждый модуль
Разбор теории
Понятно, без воды, с примерами
Практика в группах
Тренируем навыки сразу
Разбор кейсов
Смотрим, как это работает в реальных ситуациях
Анализ сложных переговоров
Учимся разбираться даже в тупиковых ситуациях
Ну ок. А сколько стоит?
Переговоры для руководителей.
Заявка на участие в курсе
Заявка на участие в курсе
Заполните, пожалуйста, поля ниже.
Тренеры и организатор
-
Ольга Нисенбойм, PhD- Тренер по системному управлению
- Руководитель School of Business Communications
- Автор и ведущая курса фомата miniMBA "Профессия Директор" (1400 участников)
-
Софья Дударева, PCC ICF- Тренер по переговорам
- Сертифицированный коуч PCC
- Фасилитатор
- Автор и ведущая курса «Факультет Общения» (800 участников)
SCHOOL OF BUSINESS COMMUNICATIONS
Организатор курса. В цифрах.
20
Лет на рынке бизнес-образования в статусе лидера отрасли
460
Тренингов и практикумов проводим каждый год
210 000
Обученных руководителей и специалистов
11 000
компаний обучают в SBC свой персонал
Курс проходит в Intellect Hub SBC
Контакты
Запись на тренинги: Анастасия +373 79 409 496
Корпоративное обучение: Марина +373 69 130 201
Выступления тренеров, интервью: Катерина +373 79 400 756
Рецепция: Ромина +373 76 000 561
ул. Петру Мовилэ 23/7, Кишинёв, Молдова
Корпоративное обучение: Марина +373 69 130 201
Выступления тренеров, интервью: Катерина +373 79 400 756
Рецепция: Ромина +373 76 000 561
ул. Петру Мовилэ 23/7, Кишинёв, Молдова
