Программа для тех, кто хочет выстроить оптимальный процесс продаж, управлять финансовыми показателями, задать стандарт коммуникации с клиентами и эффективно руководить командой продавцов
Вы проведете аудит своего процесса продаж и увидите, где он сейчас выстроен не самым оптимальным образом. У вас появится понимание как его оптимизировать. Вы разберетесь, какие части процесса продаж можно и нужно автоматизировать. Вы поймете, как задать и разработать стандарт продаж на основе описанного процесса.
Управлять цифрами продаж
Вы разберетесь в финансовых показателях, связанных с продажами. Вы поймете, как один показатель влияет на другой. Управляя этими показателями, вы cможете влиять на цифры продаж. Отдельно поговорим о метриках продаж: как представлять их в наглядном виде, как интерпретировать и как на их основе принимать управленческие решения.
Управлять командой продавцов
Продавцы - это особая "каста" сотрудников: они напрямую влияют на прибыль компании. На курсе вы узнаете, как на старте оценить, подходит ли кандидат для продаж. Поговорим про то, как управлять командой продавцов (стандартные законы руководства подчиненными, зачастую тут не работают). Вы узнаете, как стимулировать сотрудников продавать больше.
Управлять клиентской коммуникацией
Чтобы отдел продаж стабильно приносил результат, его нужно вооружить инструментами для коммуникации с клиентами. На курсе вы разберетесь, как составить продающее предложение и как научить продавцов адаптировать его под конкретного клиента. Поговорим про модели взаимодействия с клиентом и про то, как они кардинально изменились за последние годы.
ПРОГРАММА КУРСА
Содержание:
Что такое бизнес-процесс
Из чего состоит бизнес-процесс продажи
Для чего нужна стандартизация процесса продажи
Содержание:
B2B vs B2C продажи
Проектные продажи
Онлайн и офлайн продажи
Цикл лида и сделки
Содержание:
Аудит текущего процесса
Сбор данных и анализ текущей ситуации
Определение болевых точек и зон развития
Вовлечение команды в разработку стандартов продаж
Содержание:
Разработка и внедрение процесса продажи
Определение ключевых показателей эффективности
Разработка этапов и их описание, разработка схемы процесса
Система постоянного улучшения бизнес-модели продаж
CRM-системы и их роль в управлении продажами
Содержание:
Описание ценностного предложения
Письменное представление свойств и характеристик продукта
Проблематизация продажи (зачем клиенту этот продукт)
Визуальное оформление предложения
Виды коммерческого предложения (сайт, презентация, письмо, видео)
Содержание:
Смена модели взаимодействия продавец – клиент в торговых точках
Изменение поведения покупателей
Новый подход к продажам и обслуживанию клиента
Управление ожиданиями покупателя
Набор коммуникативных техник и приемов в контексте новой модели коммуникации
Содержание:
Роль отчетности по продажам, цель и типы отчетов
Структура и содержание отчетов по продажам
Применение отчетности для управления продажами
Содержание:
Разработка плана по продажам, алгоритм
Основные компоненты бюджета по продажам
Идентификация и классификация затрат, учет расходов при формировании бюджета
Инструменты для моделирования и анализа данных, корректировка на основе промежуточных показателей
Содержание:
Ключевые метрики продаж, их роль в принятии управленческих решений
Интерпретация и визуализация метрик
Создание панели мониторинга, отображающей ключевые показатели
Содержание:
Профиль идеального кандидата по продажам
Разработка и размещение вакансий
Эффективные методы поиска и привлечения кандидатов
Чек-лист интервью. Ключевые вопросы для выявления компетенций
Признаки неподходящих кандидатов
Минимальный набор процедур для быстрого ввода в работу
Программа обучения и стажировки
Чек-листы и схемы адаптации для новых сотрудников
Оценка первых результатов и корректировка плана адаптации
Сертификат или диплом (при успешной сдаче финального проекта)
Персональное сопровождение в процессе оптимизации/автоматизации продаж или внедрения финансовой отчётности по продажам (серия из 3 часовых консультаций + план действий)
Курс только для ваших сотрудников или в индивидуальном формате
Можем провести этот курс в закрытом формате - только для сотрудников вашей компании. Или в индивидуальном формате - только для вас. График подберем, исходя из ваших предпочтений, а программу адаптируем под специфику вашей компании.
Хочу организовать курс для моей компании
ХОЧУ ПРОВЕСТИ ОТДЕЛЬНЫЙ КУРС ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОДАЖАМИ
Заполните, пожалуйста, поля ниже. Мы с вами свяжемся, соберём запрос. После этого адаптируем программу под ваши задачи и озвучим финансовые условия.
Заявка на участие в курсе "Директор по продажам"
Мы свяжемся с вами, выясним предпочтительный способ оплаты, вышлем счет. И завершим процедуру регистрации.
КТО ВЕДЁТ КУРС
ОЛЬГА НИСЕНБОЙМ
Главный методолог курса "Директор по продажам"
PhD. Самый востребованный в Молдове бизнес-тренер по управлению и стандартизации бизнеса. Директор School of Business Communications. Сертифицированный фасилитатор по технологии Pinpoint Facilitation™ (UK). Опыт в области управления и бизнес-обучения – более 15 лет.
НАРА АБРААМЯН
HR MBA
Директор самого крупного в Молдове агентства по страндартизации бизнеса «SBC-HR». Сертифицированный специалист в области Human Resources® (Scotland, UK). Сертифицированный специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Оптимизирует процессы продаж и внедряет автоматизацию в моллдавских и международных компаниях.
НЕЛЛЯ БУТЕЛЬСКАЯ
Специалист в области корпоративных финансов
Финансист. 15 лет занимается аналитикой, управленческим учетом и финансовым планированием. В рамках своей профессиональной деятельности внедряет аналитические системы в торговых, сервисных и производственных компаниях. Внедряет проекты по управленческому учёту. Сертифицированный бизнес-тренер.
ВАЛЕНТИНА РАКУ
Trainer Europass Certificate
Бизнес-тренер, сертифицированный в соответствии с Европейским Стандартом (Trainer Europass Certificate). Лицензированный эксперт по международной системе SDI®. Специалист по внутрикорпоративной коммуникации. Сертифицированный фасилитатор по технологии Pinpoint Facilitation™ (UK).
ИГОРЬ НИСЕНБОЙМ
London School of Economics
Специалист по разработке коммерческих текстов и презентаций. Автор книги "СлайдХаки". Копирайтер, специализирующийся на сложных и комплексных продуктах и услугах. Разрабатывает клиентские презентации для банков, IT-компаний, сельхоз-сектора и тяжелой промышленности.
Корпоративное обучение - это тренинг, организованный только для ваших сотрудников, который учитывает специфику и задачи именно вашей компании. Для того, чтобы адаптировать программу под вашу компанию, нам нужна zoom-встреча. На встрече мы соберем запрос, поймем, кого и чему вы ходите обучать, какие задачи хотите решить с помощью обучения. На что сделать акцент и как адаптировать тренинг под специфику Вашей компании. Через несколько дней после встречи мы вышлем вам предложение с разработанной под вашу компанию программой, ценами и длительностью.