Подавляющее большинство продавцов в B2C видят свою роль, в том, чтобы выдать товар и принять деньги. Они работают из позиции "клиент сам знает, что хочет". Эти сотрудники не создают дополнительной ценности для покупателей, их влияние на процесс продаж минимально. Таких легче заменить на чат-боты или кассы самообслуживания - дешевле будет. Но есть и хорошая новость. Менеджер по продажам в торговой точке МОЖЕТ влиять: и на конверсию, и на сумму среднего чека, и на повторные покупки. Причем, сейчас техники влияния в B2C продажах кардинально отличаются о тех "классических", которые работали еще 5 лет назад. Нужно учиться продавать в текущих условиях. Этим мы и займемся на тренинге 26 июля. До встречи в Кишинёве.