Любому руководителю приходится вести переговоры со своим подчиненным. И иногда они напоминают театр военных действий. В такой ситуации сложно сохранить и мотивацию и эффективность сотрудника. Разумеется, ответственность за результат переговоров несут оба его участника, но вот за эффективность и результат сотрудника/подразделения/компании точно несет ответственность руководитель. А соответственно и управлять переговорами, направляя их в необходимое русло – обязанность и профессиональная компетенция руководителя.
Содержание:
- Помещение подчиненных в роль подчиненных, установление и поддержание порядка, дисциплины и субординации
- «Модель профессиональной зрелости сотрудников» и ее применение на практике
- Технология «беседа с сотрудниками» и ее применение на практике
- Переговоры со "звездами"
- Блокирование давления и перехвата управления
Пару тысячелетий назад все болезни объяснялись проклятием свыше. Позже – дисбалансом «жидкостей тела». В первом случае лучшим лекарством считались правильные заклинания, а во втором – кровопускание. В менеджменте все проблемы с персоналом пытаются объяснить «слабой мотивацией». Руководители упорно тратят деньги бизнеса на программы по повышению мотивации персонала, пытаясь "купить" вовлеченность своих сотрудников. Но почему-то они не приносят эффекта, а иногда действуют строго наоборот. Именно об этом - о грубейших ошибках и заблуждениях, связанных с нематериальной мотивацией мы поговорим в этом модуле.
Содержание:
- Типичные ошибки, которые осложняют руководителям жизнь и совсем не увеличивают мотивацию сотрудникам
- На что влияет зарплата, а на что абсолютно не влияет
- Определение, что же такое "нематериальная мотивация", и сколько она стоит
- Реальные факторы мотивации и демотивации
- Как влияют на мотивацию штрафы и премии